Вопросы и ответы
Что такое школа продаж?
ШКОЛА ПРОДАЖ — первая на сегодняшний день школа «азов» для начинающих в сфере продаж в Самаре, и где можно усовершенствовать свои знания и навыки, если Вы уже практикующий специалист. Вы приобретете теоретические знания и практические навыки.
Зачем это мне? / Что это дает?
Сегодня ШКОЛА ПРОДАЖ – единственное место в Самаре по БАЗОВОМУ обучению продавцов, где ВЫ получите шанс для развития своих способностей, путёвку в новую жизнь.
Есть ВЫ студент или хотите сменить профессию, или вам как специалисту не хватает навыков продаж для бизнеса, то ВАМ к нам! ШКОЛА ПРОДАЖ поможет вам самореализоваться в любой сфере бизнеса. В СЛУЧАЕ ВАШЕГО УСПЕШНОГО ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ возможна наша рекомендация по трудоустройству в Самаре и Тольятти!
Что входит в программу?
ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ:
сбор информации о клиентах;
поиск клиентов;
подготовка предложений для клиентов.
СПЕЦИФИКА ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ (ТЕЛЕМАРКЕТИНГ):
закономерности и принципы телефонных продаж;
приёмы убеждения и активного слушания;
телефонный этикет.
ТИПЫ КЛИЕНТОВ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА:
тип личностей клиентов;
сбор информации о потребностях;
определение главной потребности клиента.
ЯЗЫК ЖЕСТОВ:
невербалика, воздействие на аудитории при помощи тела и голоса;
теория и практика по отработке позы, жестов, контакта глаз и т. д.
АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО:
работа с голосом: дикция, артикуляция, посыл, тембр, скорость и т. д.;
снятие эмоциональных и физических зажимов, повышение собственной уверенности.
СОЦИОФОБИЯ. СТРАХ ОТКАЗА. ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ:
из отказа тоже можно извлечь пользу;
люди очень любят покупать, но как не странно очень не любят когда им что-то продают.
РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЯМИ /ВОЗРАЖЕНИЯМИ:
восприятие возражений;
причины сопротивлений;
приёмы и методы работы с «сопротивлениями»;
особенности работы с каждым из пяти типов «сопротивлений».
САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ:
умение презентовать себя, товар.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ТОВАРА:
виды предоставляемой информации;
техники создания «первого впечатления» и формирования доверия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАВЕРШЕНИЕ ОБЩЕНИЯ:
определение момента готовности клиента к принятию решения;
типы завершения продаж;
оформление документов.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОТНОШЕНИЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ:
освобождение от ответственности;
предупреждение и профилактика «потребительского экстремизма» -злоупотребления правами покупателя;
правовое обоснование или опровержение совершенных действий.
«ОХОТА НА РАБОТОДАТЕЛЯ» ИЛИ КАК УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ»:
«Мы выбираем, нас выбирают…». Все о резюме. Виды и этапы собеседования;
8 запретных жестов на собеседовании;
что не одевать, идя на собеседование;
50 причин отклонения претендентов на работу.
Как происходит обучение?
Выбудете учиться 2-3 раза в неделю по 4 академических часа. В первой или во второй половине дня. По Вашему выбору. Есть даже группа выходного дня!
Есть ли раздаточные материалы?
Да, раздаточные материалы предусмотрены.
Кто (какая организация) обучает?
Учебный Центр "РАДОНЕЖ" это крупнейший обучающий центр в Самаре, имеющий представительства в городах Самарской и Ульяновской областей.
Центр создан более 10 лет назад на базе Самарского Государственного Медицинского Университета. Учебный центр является учебной базой СамГМУ.
Кто ваши преподаватели?
Курс «школа продаж» проводят дипломированные специалисты с научной степенью, психологи, социологи, профессиональные тренеры, имеющие успешный опыт практической работы в бизнесе, управлении и маркетинге. Данный проект «школа продаж» осуществляется совместно с такими организациями как Арт студио «Оrange», Центр Речевых коммуникаций «Логос», «Бюро деловых услуг», Центр кадрового консалтинга "Альтернатива".
Руслан Саргисян
Основатель и руководитель Центра речевых коммуникаций «Логос». Консультант по речевому имиджу. Тренер по риторике и ораторскому мастерству, сценической речи. Автор и ведущий более 40 тренинговых программ, лекций, мастер-классов, направленных на развитие навыков публичной речи, переговоров, продаж, обслуживания, эффективного речевого взаимодействия в команде, решения конфликтных ситуаций. Оказывает консультационную поддержку и является модератором различного рода деловых публичных мероприятий: дилерские конференции, бизнес презентации, «круглые столы», пресс-конференции. Большой опыт в подготовке к публичным выступлениям представителей бизнес структур, а также органов государственной власти.
· Иркутская Государственная Экономическая Академия
· Самарская Государственная Экономическая Академия
· The Neuro-Linguistic Institute
· Institute of Group and Family Psychology and Psychotherapy (Институт Групповой Семейной Психологии Психотерапии)
· MetaInternationalInс. (Oкlahoma,USA)
· Академия Риторики «Власть слова»
· Государственный университет культуры и искусств (С-Пб). Школа тренеров ораторского мастерства и риторики
· IGRO Центр современных речевых технологий.

Основатель и ведущий тренер арт-студии «Orange». Один из организаторов и руководителей Всероссийской Ассоциации Молодого Тренера.
Образование, опыт:
· Тренинг тренеров «Харизматичный оратор» (Сергей Шипунов, Евгений Ильченко, «Университет Риторики и Ораторского Мастерства», г. Москва).
· Студия актерского мастерства «Амадеус», участник, помощник тренера.
· Поволжский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
· Тренинг молодых бизнес-тренеров (г. Самара)
Осипов Максим Юрьевич
.jpg)
Елькин Андрей Феликсович
Заместитель директора НОУ ДО «Учебный центр «Радонеж» по правовым вопросам, практикующий юрист (специализация: гражданское, корпоративное, административное право, арбитражный процесс)
В 2004 – 2006 г.г. – арбитражный заседатель Арбитражного суда Самарской области
Стаж работы по специальности 10 лет
· Самарский Государственный аэрокосмический университет им. академика С.П.Королева.
· Самарский Государственный университет (юридический факультет, специальность «юриспруденция»).
Александр Викторович Галушков
Автор технологии «СФЕРА-XXI / SPHERE-XXI», директор компаний "Бюро Деловых Услуг" и "УНИС".
Участник федеральной программы поддержки малого и среднего бизнеса.
Основатель и участник «Союза Практиков». Ведущий практикумов – формат «вопрос-ответ».
За двенадцать лет наемной работы прошел путь от торгового агента до директора по продажам и маркетингу. Имеет опыт работы на пяти различных рынках.
В настоящее время занимается практическими исследованиями для усовершенствования технологии «СФЕРА-XXI / SPHERE-XXI».
Проводит консультации в сфере профориентации (частичной смене функционала), переговоров (коммуникаций), управления процессами и рекламе, как с российскими, так и зарубежными компаниями.
Кроме коммерческих структур взаимодействует и консультирует медицинские организации, учреждения дошкольного и школьного образования, государственные структуры и научно-исследовательские институты.
Мартынова Лариса Александровна
Создатель и директор Центра Кадрового Консалтинга «Альтернатива» (агентства по подбору и оценке персонала среднего и высшего звена), профессиональный преподаватель, практикующий консультант в области подбора персонала, кадрового делопроизводства. Более 7000 проведенных интервью с кандидатами, более 150 компаний-клиентов.
Автор курсов по поиску работы, подготовке к собеседованию «100 способов найти работу» и «Охота на работодателя» - для молодых специалистов, профессиональных кадров, женщин после декретного отпуска и тем, кому за….
Более 10 статей в журналах и газетах.
Два высших профессиональных образования – педагогическое и экономическое.
Сертифицированный менеджер по персоналу.
Константин Почтенный
Тренер по ораторскому искусству и технике речи, педагог по актерскому мастерству. Основатель и ведущий тренер арт-студии «Orange». Член Всероссийской Ассоциации Молодого Тренера.
Образование:
· Тренинг тренеров Центра современных речевых технологий IGRO под руководством Игоря Родченко, г. Санкт-Петербург.
· Санкт-петербургский университет Профсоюзов
· Арт-студия «Образ», актерский курс.
· Арт-студия «Образ», ораторское мастерство и техника речи.
Где проходит обучение?
Место обучения:
г. Самара, Учебный центр «Радонеж»
пр. Ленина, д.5, 2 этаж,
т.: (846) 33-48-367, 33-48-31
Если (я не смогу продолжить обучение после его начала) у меня изменятся обстоятельства (заболею или уеду) смогу ли я продолжить обучение в другой группе?
Да, Вы можете продолжить обучение в другой группе по тем дисциплинам, которые Вы вынуждены были пропустить.
Смогу ли вернуть деньги после их внесения, если возникнет такая необходимость?
В договоре, который вы подписываете при поступлении указаны пункты и условия при которых Вы сможете вернуть свои деньги при отказе от обучения.
Какой документ я получу по окончании?
Сертификат от учебного центра «Радонеж»
Что (какие предметы) я буду изучать? Чему меня обучат?
Подробную программу смотрите здесь
Какие формы контроля знаний и навыков вы используете?
У нас в центре действует система менеджмента качества, которая нацелена на повышение качества оказываемых услуг и поддержание на высоком уровне профессионализм наших сотрудников. Что касается учебного процесса, то мы приверженцы академической школы аттестации знаний. А именно: экзаменационная система вместе с промежуточными тестами.
Есть ли практика? Как и где она проходит?
Да, особенность данного курса «ШКОЛА ПРОДАЖ» - это качественное сочетание теории и практики. На занятиях – это интерактивная практика через разбор ситуаций и кейсов, участие каждого слушателя в учебном процессе, практические рекомендации специалистов.
Сколько стоит обучение?
Стоимость на данный момент составляет 19 тыс. рублей за полтора месяца (72 ак.ч.).
Как можно оплачивать обучение?
Возможна оплата в наличной форме в кассу Учебного Центра или через банк. Если за Ваше обучение платит организация, возможна безналичная оплата.
Можно ли оплачивать частями? Если да, то какими?
Рассрочка возможна любыми частями, но не более 3-х и последний платёж не позднее, чем за неделю до окончания. Каждый из слушателей получает договор на обучение, где указываются все договорённости по оплате.
Есть ли скидки? Какие и при каких условиях?
Если Вы по направлению с биржи труда или кадрового агентства, то Вам предоставляется скидка в размере 5 %.
Где я смогу работать после обучения?
После успешного окончания ШКОЛА ПРОДАЖ Вы сможете работать в коммерческой компании. Практически в любой. Причем, востребованность данной специальности очень высока: на 7 вакансий приходится 1 резюме!
Возможно, вы найдёте место работы и получите нашу рекомендацию для работодателя. Всё в ваших руках!
Кем я смогу работать после обучения?
Слагаемые роста школы продаж: После окончания базового курса «ШКОЛА ПРОДАЖ» вы становитесь обладателем системных знаний и навыков по всем видам продаж. У вас появляется универсальный опыт работы менеджера по продажам, полученный за время курса, который позволит вам работать менеджером по продажам в любой сфере бизнеса.




